武漢市質監局特種設備安全檢查處相關人員指出，電梯屬于特種設備，它的安全運行需要電梯生產廠家、物業管理公司以及業主共同的努力，才能得以保障：電梯公司對出廠產品的質量負責，物業公司需要對電梯的維保服務負責，而乘客則需履行文明乘梯的職責。

物業要聘用專業的電梯維保公司

電梯維保和汽車保養其實是一個道理，汽車行駛每5000公里就要到4S店進行檢查和保養，電梯也需要定期的維護保養才能保障行駛舒適和安全。一部運行在12 層居民樓里的電梯，平均每天上、下行次數約為300次，積年累月的運行，零部件會損耗在所難免。因此定期對電梯進行檢查、潤滑、調整以及部件更換已成為電 梯安全運行的重要保障。根據國務院發布的《特種設備安全監察條例》規定："電梯應當至少每15天進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。"

乘客文明乘梯

除了預防性維修保養之外，電梯安全知識的普及也是減少電梯安全事故中的重要因素。乘坐電梯時講文明，不在電梯內大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動作造成乘客被困在轎廂內影響電梯正常運行……這些都是最基本的要求。

物業公司除了聘用專業的電梯維保公司來確保小區電梯的安全運行，還應向業主宣傳必要的安全乘梯知識。