中國電梯權威雜志《ELEVATOR》再次專訪天域梯業
2015-10-13 20:10:13
2015年9月，天域梯業總經理余建鋒接受《ELEVATOR》雜志針對“2015電梯代理商調查報告”的主題專訪，該專訪內容刊登在2015年第9期雜志上。
作為電梯行業的權威媒體，《ELEVATOR》影響力舉足輕重，天域梯業也多次作為優秀電梯代理商接受雜志專訪，此次余建鋒總經理圍繞“逆境中更應提升企業實力和服務水平”進行深入訪談。
余建鋒總經理在采訪中提到：天域梯業作為湖北省優秀的老牌代理商，我們一直選擇和最優秀的電梯廠家攜手合作，質量、安全、技術優勢是我們選擇代理整機品牌的標準。隨著社會大眾對電梯安全的關注，我們更看重的是與優質廠家一起致力于電梯市場的長遠發展，為客戶提供高品質和高附加值的產品和服務永遠是天域梯業不斷的追求。因此我們選擇目前所代理的品牌正是因為在長期的合作中產生的默契，對于為市場提供有價值、創新的產品以及更加人性化和高效率的服務的共同價值取向。電梯廠家與代理商是休戚相關、共生共贏的合作伙伴，針對目前謹慎樂觀的電梯市場，電梯代理商更應該與廠家攜手合作，建立長期合作伙伴關系，實現互利， 共同發展。我們希望電梯廠家能夠在渠道劃分、銷售政策支持、相關技術培訓與輔導支持、人性化服務、提供更有價值的綜合解決方案等方面提供有力支持，共同合作不斷把市場做大做強，共同發展，分享成功。
2015年中國電梯行業受經濟發展放緩及房地產低迷的影響，競爭情況較去年更加激烈。一方面是市場需求量的下滑，而另一方面在原有電梯代理商不斷擴張規模的同時，又出現了大批新進入者，導致電梯產能遠遠大于市場需求量。而很多大型房企開發項目基本直接與電梯廠家簽訂合作，中小型房企又面臨資金壓力，減少采購量、打壓 價格的同時還要求代理商墊付資金；電梯代理商處于廠家與開發商之間，夾縫生存。與此同時，代理商相互之間挖墻腳，惡性競爭也導致兩敗俱傷的尷尬局面。因此，目前代理商群體面臨的是緊張的外部市場氛圍以及人工成本，企業運營的成本不斷上漲的雙重壓力。代理商企業在抵御市場風險時，面臨更多的困難和挑戰，任何一個環節出現紕漏可能導致被市場淘汰。
目前，武漢電梯市場基本還是處于發展時期，房地產開工與在建基數較大，但觀望氛圍濃厚，很多在建項目緩建甚至停工現象時有發生，但另一方面，保障性住房、城 中村改造以及政府投資項目的興起彌補了常規房地產市場的低迷。天域梯業在今年上半年聯手電梯廠家贏得與大客戶的合作，依托高品質的產品和人性化的服務優勢 共同抵抗市場風險。今年上半年我們保持穩健的發展態勢，先后中標城中村改造、大型商業地產、保障型住房等多個項目，成功完成單項過百臺的新梯項目。從大環 境上看，房地產市場是我國經濟發展的重要產業之一，隨著政府宏觀調控政策的刺激，政府投資項目的增長，預計下半年武漢新梯需求量與上半年基本持平。對此， 天域梯業在提升自身服務能力，管理能力的同時，通過戰略規劃調整，積極謀求轉型，以服務樹立企業形象，增強市場競爭力。
隨著電梯保有量的不斷增加，社會大眾對乘梯安全的關注，維保服務顯得尤為重要。但實際上，目前維保市場魚龍混雜，一些小企業為了爭搶客戶拼命壓價，導致維保 服務費用一再降低，甚至不足以支撐企業售后正常開銷；而一些物業公司在電梯發生故障后不愿意更換零部件，或者選擇品質沒保障的零部件，導致電梯故障越來越 多，形成惡性循環；于此同時專業的維保技術人才的缺失和流失現象也越來越嚴重?？梢哉f，維保市場不容樂觀。天域梯業在當前這個特殊時期，嚴把質量關和服務關，致力于為優質客戶提供高品質服務，確保每一臺維保的電梯都通過嚴格的品質管理及檢驗，確保服務的每一位用戶都百分之百滿意。拼價格是不理智的選擇，拼服務才是上上之選。同時，公司致力于培養優秀的電梯維保工程師，建立梯隊化培養機制，儲備優秀人才，確保保養到位，維護及時，用戶滿意。
2015年對于電梯代理商群體來說注定是機遇與挑戰并存的一年，過去電梯行業飛速發展過程中被隱藏或忽視的問題，在今年被集中放大并凸顯。市場競爭更加激烈，行業也 將由此進入洗牌調整期，預計未來更多小型代理商被淘汰出局，為了應對機遇與挑戰，代理商企業首先應該修煉“內部”，從自身內部流程、規范化管理、以及提高 安裝、維保品質著手，只有軟硬實力兼備、內部機制健全、有責任心、服務意識強的代理商企業才能憑借更好更快捷的服務、良好的市場口碑迎來新的發展契機。其次，代理商企業還應與整機廠家密切配合，順應市場機制、把握國家宏觀調控商機，積極與大型房企保持合作，打造企業品牌形象。
